本オンラインショップにてご購入いただいた商品で 下記の返品不可項目に該当するものは、お客様都合返品のご対応をいたしかねます。
【返品交換 対象外商品】
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・着用、洗濯されたもの
・寝具・ベビーウェア(衛生・安全等の管理上、返品をお断りしております)
・洗剤
・衛生用品(ショーツやストッキング等)でパッケージを開封したものの
・哺乳びん、調乳ポット等、一度使用したもの
・食品など
・タグや下げ札がはずされたもの
・電化製品(デロンギ・ブレンダー・布団乾燥機など）に於いて、通電した物。
・大型商品(ベビーカー・ジュニアシート・ベビーベット・布団など
・説明書など書類やパッケージを紛失されたもの
・お客様の責任にて傷や汚れが生じたもの
・到着から9日以上経過したもの
・CD・DVD・書籍類等
・福袋
※返品などによりお買い上げ金額が変更となった場合、当初のサービス内容から変更される場合があります。
※商品のお取り替えは、同品のサイズ交換とお色の交換のみ承ります。他商品への交換はいたしかねますのでご注意ください。
※代金引換を選択された場合の返品商品代金につきましては、手続き並びに事務処理の関係で弊社で商品受け取り後2週間-3週間後のお振込みとさせていただいております。尚、返送商品の到着についてのご連絡は省略させていただきます。
但し、交換の場合新しい交換品の送料はエンジェリーベで負担いたします。
エンジェリーベ 公式からのお知らせ
2024/04/25
電気工事のための停電による出荷停止のご案内
いつもエンジェリーベ公式オンラインショップをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度、電気工事のための停電に伴い、誠に勝手ながら下記の日程の、出荷を停止させて頂きます。
※返品・交換ご希望の場合、通常よりもお手配に日数を要する場合がございます。
■出荷停止期間
2024年4月28日(日)
■商品出荷予定について
4月27日(土)のAM：8:00以降に、ご注文頂いた商品は4月29日(月)より順次出荷となります。
お客様にはご不便ご迷惑をお掛けしますが、
何卒、ご了承頂けます様よろしくお願い致します。
この度、電気工事のための停電に伴い、誠に勝手ながら下記の日程の、出荷を停止させて頂きます。
※返品・交換ご希望の場合、通常よりもお手配に日数を要する場合がございます。
■出荷停止期間
2024年4月28日(日)
■商品出荷予定について
4月27日(土)のAM：8:00以降に、ご注文頂いた商品は4月29日(月)より順次出荷となります。
お客様にはご不便ご迷惑をお掛けしますが、
何卒、ご了承頂けます様よろしくお願い致します。
2024/02/06
天候不良に伴う配送への影響について
2024/01/09
【重要】能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて
2024/01/09
能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて（2024年1月9日09時00分現在）
エンジェリーベをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度の「令和6年能登半島地震」により被害に遭われた皆さまには心よりお見舞いを申し上げます。
現在、一部の地域へのお荷物の出荷停止・お届けの遅延が発生しております。
荷受けの停止やお届けに遅れが生じている地域の詳細につきましては、配送業者のホームページにて随時更新されますのでご覧ください。
該当のエリアのお客様で、ご注文商品の詳しい配送状況につきましては、
誠に恐れ入りますが【出荷完了メール】に記載の「問い合わせ番号」をご確認のうえ、佐川急便のサービスセンターまでお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
・佐川急便
能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて
能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて（2024年1月9日09時00分現在）
エンジェリーベをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度の「令和6年能登半島地震」により被害に遭われた皆さまには心よりお見舞いを申し上げます。
現在、一部の地域へのお荷物の出荷停止・お届けの遅延が発生しております。
荷受けの停止やお届けに遅れが生じている地域の詳細につきましては、配送業者のホームページにて随時更新されますのでご覧ください。
該当のエリアのお客様で、ご注文商品の詳しい配送状況につきましては、
誠に恐れ入りますが【出荷完了メール】に記載の「問い合わせ番号」をご確認のうえ、佐川急便のサービスセンターまでお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
・佐川急便
能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて
2023/12/20
年末年始の出荷及び営業日について
平素よりエンジェリーベオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
年末年始の配送およびカスタマーサービスについてお知らせします。
期間中は大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2023年12月26日（火）23:59までのご注文につきましては、年内発送となります。 (デロンギ等のお取り寄せ商品を除く)
2023年12月27日（水）00:00以降のご注文につきましては、2024年1月4日（木）より順次発送いたします。
※デロンギ等のお取り寄せ商品につきましては、12月21日（木）23:59のご注文分までが年内発送となります。
※年末年始は宅急便の荷物取扱量増加に伴い、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
※天候や交通事情により発送に遅れが生じる場合がございますのでご了承ください。
【年末年始のお問い合わせについて】
▼カスタマー窓口
商品に関するお問い合わせは、下記期間中休業とさせていただきます。
年末年始休業期間：2023年12月29日（金）～ 2024年1月3日（水）
※年始は1月4日（木）10:00より順次回答させていただきます
年末年始の配送およびカスタマーサービスについてお知らせします。
期間中は大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2023年12月26日（火）23:59までのご注文につきましては、年内発送となります。 (デロンギ等のお取り寄せ商品を除く)
2023年12月27日（水）00:00以降のご注文につきましては、2024年1月4日（木）より順次発送いたします。
※デロンギ等のお取り寄せ商品につきましては、12月21日（木）23:59のご注文分までが年内発送となります。
※年末年始は宅急便の荷物取扱量増加に伴い、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
※天候や交通事情により発送に遅れが生じる場合がございますのでご了承ください。
【年末年始のお問い合わせについて】
▼カスタマー窓口
商品に関するお問い合わせは、下記期間中休業とさせていただきます。
年末年始休業期間：2023年12月29日（金）～ 2024年1月3日（水）
※年始は1月4日（木）10:00より順次回答させていただきます
2021/02/25
お支払い方法に「amazon Pay」が加わり、ご利用頂けるになりました。
平素はエンジェリーベ公式オンラインストアをご利用いただきありがとうございます。
この度、お支払い方法に「amazon Pay」が加わり、ご利用頂けるになりました。
amazon payはお客様のamazonアカウントでお買い物をしていただける便利なサービスです。
amazonアカウントで支払えるから、手間をかけずにかんたん、安全にお買い物できます。
■amazon payご利用方法
1.商品をご選択「カートに入れる」または、「お買いものカゴ」から「ショッピングカート」の画面になります。
2.「ショッピングカート」画面内の「amazon Pay(amazonアカウントでお支払い)」ボタンから、サインイン欄に入力。
3.画面案内にしたがって「ご注文手続き」の内容のご確認・訂正等をいただき、注文を確定下さい。
今後もお客様にとってより便利にショッピングをお楽しみいただけるショップを目指して参りますのでよろしくお願いいたします。
この度、お支払い方法に「amazon Pay」が加わり、ご利用頂けるになりました。
amazon payはお客様のamazonアカウントでお買い物をしていただける便利なサービスです。
amazonアカウントで支払えるから、手間をかけずにかんたん、安全にお買い物できます。
■amazon payご利用方法
1.商品をご選択「カートに入れる」または、「お買いものカゴ」から「ショッピングカート」の画面になります。
2.「ショッピングカート」画面内の「amazon Pay(amazonアカウントでお支払い)」ボタンから、サインイン欄に入力。
3.画面案内にしたがって「ご注文手続き」の内容のご確認・訂正等をいただき、注文を確定下さい。
今後もお客様にとってより便利にショッピングをお楽しみいただけるショップを目指して参りますのでよろしくお願いいたします。
2020/12/15
お支払い方法「キャリア決済」を追加しました。
お支払い方法に「キャリア決済」が追加され、携帯電話からの決済が簡単にできるようになりました。
ご購入の際はぜひご活用ください。
キャリア決済は、商品代金を携帯電話の利用料金とまとめてお支払いができるサービスです。
代金のお支払いにクレジットカード決済のほか、docomo、au、SoftBankが提供するキャリア決済サービスをご利用いただけます。
各サービスの詳細は以下からご確認ください。
・ドコモ払い
・ソフトバンクまとめて支払い
・auかんたん決済
※「購入手続き画面」の「支払い方法」で選択ができます
ご購入の際はぜひご活用ください。
キャリア決済は、商品代金を携帯電話の利用料金とまとめてお支払いができるサービスです。
代金のお支払いにクレジットカード決済のほか、docomo、au、SoftBankが提供するキャリア決済サービスをご利用いただけます。
各サービスの詳細は以下からご確認ください。
・ドコモ払い
・ソフトバンクまとめて支払い
・auかんたん決済
※「購入手続き画面」の「支払い方法」で選択ができます
2020/10/19
公式オンラインショップ リニューアルのお知らせ
平素より、エンジェリーベ公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、エンジェリーベ公式オンラインショップはサービス向上のため、
2020年10月20日（火）にサイトをリニューアル致しました。
【エンジェリーベ公式オンラインショップ会員の皆様へ】
会員の皆様には、お手数おかけし大変恐縮ですが、
リニューアルに伴いセキュリティ強化の為、「パスワードの再設定」をお願いいたします。
「パスワードの再設定」をされた皆様には「5％OFFクーポン」を付与させて頂きます。
今後もお客様によりご満足いただけるサイト、オンラインストアを目指してまいります。
エンジェリーベ公式オンラインショップをよろしくお願いいたします。
